FAQ

FAQ (Foire aux questions)

Q: Quels types de vêtements proposez-vous dans votre magasin pour enfants ?
R: Nous proposons une large sélection de vêtements pour enfants, notamment des marques renommées telles que Nike, Puma, Converse, Adidas, Reebok, et bien d'autres. Vous trouverez des chaussures, des vêtements de sport, des vêtements décontractés, des accessoires et bien plus encore pour habiller vos enfants avec style et confort.

Q: Où êtes-vous situés ?
R: Notre magasin est situé à Montréal, Canada. Cependant, nous offrons la possibilité de commander en ligne et de faire expédier les produits directement à votre porte, que vous soyez au Canada, aux États-Unis ou au Royaume-Uni.

Q: Quels pays livrez-vous ?
R: Nous proposons la livraison au Canada, aux États-Unis et au Royaume-Uni. Vous pouvez passer votre commande en ligne et nous nous assurerons de vous livrer votre colis rapidement et en toute sécurité.

Q: Quels sont les délais de livraison pour les commandes ?
R: Pour les commandes expédiées au Canada, nous offrons une livraison rapide avec des délais de livraison estimés entre 2 et 5 jours ouvrables. Pour les livraisons aux États-Unis et au Royaume-Uni, les délais de livraison varient généralement entre 5 et 10 jours ouvrables, en fonction de la destination exacte.

Q: Quels transporteurs utilisez-vous pour l'expédition ?
R: Nous travaillons avec des transporteurs réputés tels que Postes Canada, UPS, FedEx, Canpar, Purolator et DHL pour assurer une livraison fiable et sécurisée de vos commandes.

Q: Quels sont les frais d'expédition ?
R: Les frais d'expédition dépendent du poids, des dimensions et de la destination de votre commande. Lorsque vous passez à la caisse, les frais d'expédition seront calculés et affichés avant que vous ne finalisiez votre achat.

Q: Puis-je retourner ou échanger un article ?
R: Oui, nous acceptons les retours et les échanges conformément à notre politique de retour. Veuillez consulter notre page de politique de retour pour plus d'informations sur les conditions et les instructions de retour.

Q: Comment puis-je contacter votre service clientèle ?
R: Vous pouvez nous contacter en utilisant les coordonnées fournies sur notre page de contact: info@lesflykidz.com. Nous sommes là pour répondre à toutes vos questions, préoccupations ou demandes d'assistance.

Si vous avez d'autres questions qui ne sont pas répertoriées ici, n'hésitez pas à nous contacter. Nous serons ravis de vous aider davantage.